“双十一”购物狂欢节将至，各种促销活动吸引着广大“剁手党”血拼购买。然而，“双十一”期间也是电信网络诈骗高峰期。月日，广州市反诈中心发布“双十一”防骗指南，揭秘八大陷阱，呼吁广大消费者提高警惕。

南都记者从广州市反诈中心了解到，“双十一”前后网购诈骗手法多样且隐蔽，其中尤以节前的“预购诈骗”“虚假红包诈骗”“信用提额”诈骗，“双十一”期间的“虚假客服诈骗”节后的中奖诈骗快递诈骗及退款诈骗等几种诈骗类型居多。

广州警方提醒广大市民注意支付安全，在结算支付时尽量使用第三方支付平台，不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，保留网上购物凭证，发现被骗后及时拨打电话报警。

陷阱一：“预售”骗局

“预售”是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式，不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者定金。

广州警方提醒：“双十一”期间优惠短信增多，市民需警惕，勿点击短信中含有的优惠券或者红包链接。链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

陷阱二：“刷单返利”骗局

不法分子冒充网店商家，以在“双十一”前以提高店铺销量信誉度好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。为骗取信任，开始会在约定时间内连本带利返还，待刷单金额越来越大，不法分子将以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。

广州警方提醒：这是典型的“刷单返现”骗局，广大网友一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。

陷阱三：伪“红包”骗局

有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。

广州警方提醒：慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

陷阱四：假“客服”骗局

“双十一”期间抢购高峰网速较慢，网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服，假借“所购商品出现了卡单调单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求到银行机前操作退款。事实上，这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会，欺诈客户。

广州警方提醒：“双十一”期间网购订单太多，此类信息容易使人信以为真，但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语，网友们见此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心，一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，多方核实后再行处理，切勿轻信不明短信或电话。

陷阱五：“信用提额”骗局

“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可乘之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

广州警方提醒：切勿轻信网络上关于提高花呗信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核提供相关证明，并且不会额外收取费用。

陷阱六：“中奖免单”骗局

虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正是利用网友的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。

广州警方提醒：“双十一”期间，各种抽奖免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。

陷阱七：“双十一”节后退款诈骗

“双十一”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

广州警方提醒：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号户名动态验证码等信息。

陷阱八：“双十一”节后快递诈骗

不法分子会从非法渠道获得客户信息假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

广州警方提醒：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

采写：南都记者詹晨枫通讯员晏楠张毅涛