除了高效获得客户和订单，药师帮平台的供应链负责人说：“药师帮平台数据实时变化，我们充分利用这些数据变化，能高效判断需求激增的品种，及时补充库存，准确备货。”

1月20日央视新闻采访钟南山，首次宣布新型冠状病毒肺炎人传人。21日形势陡然紧张。而此时，承担药店、诊所药品供应的药品批发企业均进入了放假状态，商家们在药师帮平台的店铺已挂出放假的公告，假期的订单将在节后处理。

在应对这种紧急情况时，相比于传统线下的方式，这些新型线上流通企业，能够“无接触”获得订单。药店、诊所随时随地通过药师帮平台下单，药师帮通过技术系统，将订单实时推送分发给涉及的供应链，这个环节大大提高了供应链的效率，也保障了药店诊所的体验。

财经2月6日讯(记者 严鑫)新型肺炎的肆虐侵袭，使得一场防疫药品供给战在全国打响。1月26日，药师帮向药品批发企业发出倡议，倡议仍有人员留在本地的药品批发企业，紧急复工，尽早将平台订单发往各个药店、诊所。目前已有101家药品批发企业已正式复工。

10天时间处理订单33万

在药师帮开工的微信下，有药店留言：“还是你们好，其他企业都停了，药都订不了，只有你们还能发货”。

“复工开始几天货源紧缺，配送可覆盖区域部分受限，尤其不少原本有口罩库存的供应商货源被征用，导致大量订单退款退单，交付问题集中出现，平台压力很大，现在情况已经逐步好转。“记者在药师帮上看到，口罩依然缺货，但包括以岭莲花清瘟胶囊、奥司他韦、板蓝根、999感冒灵颗粒等核心药品供应充足，价格稳定。

不仅是位于城市的药店遇到了进货和经营上的困难，远在乡镇们的药店也有着相似的烦恼。

1月24日，尽管商家公告中注明假期订单将在节后才能得到处理，药师帮的后台订单仍在不断增加，1月25日，订单突然激增3倍，出现了异常的上涨。药师帮团队一方面多方筹集疫情物资，援助湖北疫区，一方面密切关注平台订单变化及药店诊所的情况，团队进入紧急状态。

对于紧急复工的药师帮供应商，今年的春节是特殊的，一家大型供应商，订单量由除夕当天的10万暴增到年初二的100多万，并在此后几天持续攀升，每天保持在300多万的高峰。

“每天最少有200个人来问口罩酒精，需求量非常大，可是我们全断货，也卖不了。”珠海市香洲区的一位药店老板在谈及近期的生意状况时“吐槽”到，“大家都不敢出门，除了来问口罩酒精的顾客之外，生意要比平常少了90%，一些热销的抗病毒类药品不是缺货，就是限量。”

河南省周口市郸城县的某条街上，原有的4家药店仅剩2家在营业，李先生所经营的药房最近也遇到了进货上的难处。“(抗疫相关物品)价格涨幅太大，很多紧缺的药品价格翻了几番，甚至都是以前的零售价，不敢进太多。”而在同省西边的济源市，则有药店老板在进货路上犯了“难”：“交通管制，邻市的公司配送不过来，本市的只能去自提，还要排队很久，很麻烦。”

2月1日晚，有关双黄连可抑制新冠病毒的消息发出一小时内，药师帮双黄连订单就突破800万，当天2.3万家药店订单额超过6800万。

1月26日，药师帮将紧急筹措到的10万个口罩捐往黄冈红十字会，向武汉慈善总会捐款100万，并同时向药品批发企业发出倡议，倡议仍有人员留在本地的药品批发企业，紧急复工，融易资讯网，尽早将平台订单发往各个药店、诊所。

严峻的疫情形势，对于医药流通的各环节都是一场考验。1月15日左右，由于春节假期临近，大多医药批发企业都开始进入放假状态，外地的员工纷纷返乡过年，药师帮平台上各商家均挂出了放假公告。

记者今日从药师帮了解到，从1月26日倡议发出，截止2月5日，10天的时间，药师帮处理订单33万单，超过9万家药店、诊所的订单完成配送，涉及金额超过4.3亿。

“疫情让市场需求快速变化，我们需要通过平台的数据来合理备货。和平台的深度合作，让我们能够应对近期不断增长的订单量和新增用户量，高效地处理用户的需求和问题，有条不紊地将药品送达至用户手中。“药师帮平台上另一供应链负责人说道。

从1月26日倡议发出，截止2月5日，10天的时间，药师帮处理订单33万单，超过9万家药店、诊所的订单完成配送，涉及金额超过4.3亿。

形势紧急，供应商们在保障员工安全防护的同时，采用内部“调援军”，凌晨加班奋战等方式应对，重点恢复采购、仓储部门的正常运作，通过与顺丰、京东等配送服务商紧密配合，保证了订单及时送达。截至2月3号，复工的供应链已恢复90%产能，积压的订单也在忙中有序中顺利发出。