年第一季度，文登区市场监督管理局共受理投诉举报咨询事项件。按事项类别分投诉件，举报件，咨询件。按来源渠道分：热线转办件件，全国互联网平台受理件，来访来电受理件，政民互动件，来信受理件，其他渠道受理件。

受疫情影响，第一季度投诉举报数量猛增，涉及口罩酒精药品等防疫用品的投诉举报数量占比较大。问题集中在五个方面：一是商家未明码标价哄抬口罩等紧俏医疗物资价格；二是虚假宣传将防霾口罩等当作医用口罩售卖；三是销售三无口罩出口返内销口罩；四是强制销售捆绑搭售口罩；五是利用微信号销售假冒伪劣口罩。

涉及这些投诉

.燕喜堂药店

起，主要投诉涉疫物资口罩体温计价格过高，口罩限购政策等

.大润发超市

起，主要投诉涉疫物资口罩价格过高，蔬菜肉类等生活用品价格高

.利群商场

起，主要投诉涉疫物资口罩价格过高，蔬菜肉类等生活用品价格高

.佰和药店

起，主要投诉涉疫物资口罩质量差价格过高

曝光台

月日，接群众举报发现文登区裕鑫医疗器材店销售口罩未按规定明码标价，我局责令当事人立即整改，并于月日作出罚款元的行政处罚。

月日，接群众举报发现文登佰和医药连锁有限公司销售口罩未按规定明码标价哄抬价格销售侵犯商标专用权的“飘安”“豫安”口罩商品条码违法等违法行为，文登区市场监管局责令当事人立即整改，并于月日作出罚款万元的行政处罚。对涉嫌销售不符合安全标准的医疗器材罪的案件线索移交公安机关立案查处。

文登区市场监管局在投诉中心和个市场监管所设立了投诉举报电话，当您的合法权益受到侵害时，可拨打以下电话投诉举报：