山西临汾：市场监督管理局启动&#;&#;快速反应机制

共接到消费诉求件，涉及防疫用品投诉举报件

本报讯（孙丽任鹏记者秦海峰）对于临汾市市场监管局&#;&#;投诉举报中心来说,年这个春节是一个特殊的假日,&#;五线合一&#;后全国&#;&#;投诉举报受理平台今年月日刚刚启动,就赶上了爆发的新型冠状病毒肺炎疫情相关投诉这场大考。

疫情就是命令，防控就是使命。面对这次疫情加快蔓延的严峻形势，临汾市市场监管局高度重视，立即成立了疫情防控工作领导小组，启动&#;&#;快速反应机制，月日工作人员上岗，畅通投诉举报渠道。充分利用&#;&#;热线电话和全国&#;&#;互联网平台，密切关注疫情发生期间防疫用品口罩体温计消毒水和生活必需品市场价格波动情况，为市场监管疫情指挥部提供靶向式的监管数据。同时，积极受理消费者投诉举报，特别是针对线上线下日益增多的防疫产品涨价纠纷，因疫情退订年夜饭，餐饮行业违反规定私自聚集性聚餐营业等问题，坚决做到快速受理，快速转办，快速查处，快速反馈，切实维护疫情期间消费者合法权益，确保广大市民的健康消费得到有效保障。据统计，截至月日，平台共接到消费者诉求件，其中咨询件，投诉件，举报件。涉及防疫用品的投诉举报共计件，其中涉及疫情相关商品价格投诉举报（口罩消毒水蔬菜等）预定聚餐不退费违反规定聚集性营业退订酒店等问题。目前，所有投诉举报情况已按照工作流程进行处理。

该局负责人表示，疫情就是命令，防控就是使命。尤其是党员干部守初心，担使命，主动放弃春节假期，面对疫情防控的严峻形势，坚守岗位，时刻守护着人民群众生命安全和身体健康，心无旁骛地全力抓好疫情防控工作。