“展望新的一年，5G、智能产品、新能源汽车等都可能成为消费新热点。”李鸣涛认为，促进消费政策要把握两个字——“精准”。促消费政策不能大水漫灌，而是要研究农村市场、中小市、服务消费等不同特点，提高政策发力的精准度。“比如，在农村市场，可推动电商、渠道下沉，继续推进电商进农村示范县建设，完善贫困地区的电商基础设施。”

　　“企业要以消费者为中心，精准进行供需匹配。要围绕消费需求进行创新，更加具体地为消费者画像。消费者需要什么，就提供什么样的贴心服务。”任兴洲说。（记者 林丽鹂）

　　延伸阅读

　　零售行业发展

　　将呈四大趋势

　　互联网和移动互联网给传统的零售行业带来了巨大的冲击。新零售来了，线上线下壁垒将逐渐消失，用户开始占据商业模式的中心位置，以用户为中心成为行业共识。业内人士表示，从当前国内零售大环境以及零售行业发展形势来看，零售行业发展将呈现四大发展趋势——

　　线上线下专业化、统一化。消费者从实体店逐渐转向线上电商，给线下零售带来不小影响。但是随着线上线下的不断融合，线下实体零售的缺陷将会逐渐消失，在这种背景下，商品的价格、购物的体验以及产品质量都将逐步统一，消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品。

　　精细化运营小型门店或将遍布各个社区。一种新的商业形态形成必然给现有的商业秩序带来冲击，重组整合将会是大势所趋。在社区消费模式引领之下，未来零售行业的发展方向可能是向着社区化发展演变。在国外，沃尔玛已经开始着手在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型的门店。在国内，天猫、京东等电商也开始着手类似商业体的布局。在未来，这种精细化运营的小型门店或将遍布我们生活的各个社区。

　　体验式消费、个性化服务开始融入生活。不仅仅是零售的模式，消费者需求也开始出现很大的变化，追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好地适应了这种趋势变化，受到越来越多消费者欢迎。在这种趋势之下，消费者的购买潜力将得到更好激发，零售企业也因此而快速发展壮大。

　　企业的生产朝着智能化、科技化的方向发展。互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展给行业注入了高速增长的动力。与此同时，在技术的支撑下，零售行业从商品的生产到消费，都能够实现有效监控，零售商能够实现零库存经营，这种变化对零售行业起到了减负的作用，帮助企业为消费者提供更好的产品和服务。

　　(本报记者 齐志明整理)

　　制图：蔡华伟