很多商家喜欢打折、折上折，充值锁客，全部让利给客户。给客户的感觉就是便宜了，真的便宜了，然后，自己明白过来之后，这不是没有利润了吗？这肯定不行啊，客户充值后，再次来店里消费，却被告知之前的折上折计算错误，只能打一次折。

您觉得这种商家滑稽吗？我认为真的很滑稽，自己承担不了，就不要设计这种营销活动。竞争再激烈也不能拿自己的信誉开玩笑。菜鸟做过一次免费送一年的礼品，虽然3个月后，就知道活动是失败的，但是还是要自掏腰包把礼品送完。

现在，实体市场在洗牌，都感受到了经营压力。确实会导致一部分店铺，为了生存不择手段获客、锁客，这本就是正常经营手段。像菜鸟刚才遇到的一个商家，是不是就搞出来个笑话。即使不赚钱，哪怕亏钱也要履行自己的承诺，现在不履行承诺，得来的结果就是与顾客反目成仇，顾客飞了。关键的是他会影响更多的客户。你做了10件好事，不一定会传播一个人，但是，你做了一件坏事，至少可以传播十个人。

实体商家们，不管经营有多困难，竞争有多激烈，请爱护自己的信誉，信誉丢失也意味着更多客户的丢失。