河南商报首席记者 张恒

疫情凶猛。各行业普遍遇到困难的情况下，政府出台帮扶措施，企业也在自救。郑州市的企业陆续复工，不少公司想办法应对开年的特殊境况。

河南商报采访中发现，郑州太古可口可乐饮料有限公司（下称郑州太古可口可乐）一复工就开始了招聘。相关负责人说，受疫情影响，今年采取的是“线上双选会”。公司经营方面，目前已经在营销等方面做出调整，并与社区零售客户沟通，引导客户向新零售方向转型。

别人计划裁员，他们在加速招人

受疫情影响，郑州市取消了多场招聘会。郑州会展中心2月2日发布公告称，取消4月份之前将在该场馆举办的4场招聘会。

河南商报记者了解到，有公司改变了传统的招聘模式，正在忙于线上招聘。

2月11日，当很多企业还在等待复工时间时，郑州太古可口可乐发出一则招聘公告。

（郑州太古可口可乐水线正式复产后的第一批产品 采访对象供图）

该公司市场销售人力资源经理李晓旭接受河南商报记者采访时说，招聘主要通过“线上双选会”筛选。目前公司联系了五六家高校，已经有几位投过 简历的求职者进行了视频面试。终面的形式要看疫情发展，如果不能及时结束，也将通过视频面试。公司所在高新区也给予了大力支持，开展了“高新区春风行动网上招聘会”，帮助企业拓宽线上渠道，缓解招聘难的压力。

“最近很多商店关门，但是不会中断公司的人才培养。因为疫情是短暂的，人才储备是长远的。”李晓旭说，公司每年都会有管理储备人才的招聘，比如管理培训生、销售红星等

李晓旭说，疫情期间公司流失的员工相对少，目前的招聘是补一些空缺，并为公司未来发展培养人才。目前的招聘计划是为销售团队储备10~20位销售人才，属于公司每年的定期招聘。疫情期间，郑州太古可口可乐依然正常发放员工工资，相应的津贴福利不受影响。”

发口罩、定时消毒，腾出会议室供员工就餐

2月10日中午，郑州太古可口可乐的郑州厂两条生产线正式复产，冰露饮用水、可口可乐鱼贯而出。此前，在做好防控工作的前提下，郑州厂区和漯河厂区均已通过政府5部门联合验收，有序复工复产。

郑州太古可口可乐是郑州市首批复工企业，据介绍，自1月20日国家公布疫情后，公司成立了疫情防范专项领导小组，包含疫情防范、物质供应、后勤保障、经营制稳控等，涵盖相关企业运用等方面。同时，根据工作区域及特性，制定了一系列相关制度和实施方案。

（对每位进出员工进行体温检测和消毒 采访对象供图）

“复工之前，餐厅、公共走廊、扶手等位置提前进行了消杀。乘坐班车的员工上车前测量体温，进厂再测温度。”公司行政部经理李倩茹告诉河南商报记者，员工上班前都会签署近14天没有接触武汉等地人员的承诺书，并自觉遵守管理部门的隔离措施，如果瞒报将承担法律责任。公司设有专门的隔离区域，如果有体温异常的员工，会马上隔离，并通报主管，上报有关部门。

李倩茹说，厂区一天三次消毒，并配备了洗手液，每天中午和下午会再次测量体温并记录。餐厅就餐时为防止聚集，由原来的自助餐改为提供盒饭。就餐时间内分拨就餐，每拨20分钟，每张桌子一个人，同一时间最多坐40多人。除了餐厅，公司开放会议室为就餐提供空间，员工还可以将盒饭带到桌位上。

据介绍，在恢复生产的同时，郑州太古可口可乐也积极行动，助力抗击疫情的一线人员。2月1日，郑州太古可口可乐的第一批捐赠物资捐赠12000瓶瓶装水和瓶装饮料，送达 “河南版小汤山”郑州第一人民医院传染病区项目指挥部。第二批捐赠的纯悦饮用水将于2月14日送达疫情较重的信阳和郑州前线抗疫工作人员手中。

疫情下的营销调整

疫情大幅度降低了人们的流动，也带来了营销方式的改变。郑州太古可口可乐市场部经理王琳接受河南商报记者采访时说，疫情改变了消费场景，比如在家工作、休闲时，对有益身体健康的饮料需求会增大。

“我们关注研究了目前的消费者画像，看到很多契机。消费者疫情下对健康的产品更有需求，同时一次性需求量大。我们是全品类公司，梳理了公司的品类，在消费人群和消费场景上做了沟通，确定有哪些产品迎上风口。比如在家办公、游戏休闲的情况下，我们有提神的功能性饮料。”王琳说，当消费者长时间在家时，公司应该推出更多的整箱产品，提醒消费者少出门，多储备。

王琳认为，疫情使得消费者的时间碎片化变为整体化了，企业在品上与消费者更加接近。比如公司给武汉、郑州等地的捐赠，就是和消费者的共情点。其次，品可借自身的线上构建自己的私域流量，做好与消费者的深度链接，达成线上促活。所以说，现在是一个契机，在有共情点的情况下，企业需要和消费者取得更好的沟通。

危机下的零售业迭代加速

除了常规的线上B2C以及生鲜电商外，足不出户的消费者给社区零售带来了风口，王琳把这种变化总结为“危机下的零售业迭代加速”。

她认为，消费者行为的变化推动到家业务的加速增长，在线上消费者下单的任何一个窗口，均可以给到消费者选择可口可乐的机会。在这个加速的时刻，也帮助和引导客户进行线上完善，实现无接触售卖，帮助客户引流。

为此，郑州太古可口可乐在营销上推出了“储备到家，守护健康”的项目，把所有的社区客户结合美团、饿了么、京东到家等，为社区客户提供配送服务，并指导他们接入网络渠道，实现与消费者的及时对接。

“作为饮料厂家，我们与河南省的卖场、门店、餐饮等合作客户同样面临各种困难。我们在渠道上，第一要素是站在客户的角度，希望和他们共渡难关。”王琳说。

王琳认为，从中长期来看，食品饮料多数子行业相对属于刚需，消费需求终将趋于稳定。最后，也是最重要的：保持信心，春天正在路上，一切都会好起来的。

（河南商报编辑 李萌 首席编辑 郭宁 见习编辑 吴冰）