尽管聚美优品后来以牺牲毛利的方式，关掉第三方供货的模式，将大部分业务转为自营，依然难挽其颓势。而 2016 年 4 月出台的《2016 年跨境税收新政》，大幅度提高了服装、化妆品的税率，又给准备在跨境电商板块大干一场的聚美优品当头一棒。

据财报显示，2016 年至 2018 年期间，聚美优品的活跃客户数分别为 1540 万、1510 万、1070 万，新客户数分别为 900 万、890 万、610 万，呈逐年下降趋势。其核心的电商业务，2016 年至 2018 年的订单总数分别为 6150 万、6350 万、3800万；营业收入由 62.77 亿元降至 42.89 亿元，分别同比下降 14.51%、7.33% 和 26.27%；归 母 净 利 润 则 为 人 民 币 1.42 亿 元、 人 民币 -3698 万元和人民币 1.17 亿元。

根据 Analysys 易观发布的《中国网络零售 B2C 市场季度监测报告 2018 年第四季度》显示，聚美优品的市场份额仅占到了 0.1%。网经社电子商务研究中心主任曹磊则表示，聚美走上下坡路，与曝出假货有着密切的关系。

互联网分析师葛甲在接受《商学院》记者采访时表示，聚美优品的发展之路也反映了国内垂直电商的困境。“相对型电商，垂直电商的获客成本太高了，很难形成核心壁垒。”他说道。

聚美优品还能逆风翻盘吗？

困境之下，陈欧试图通过转型将聚美带出困境。

2015 年 7 月，聚美优品投资垂直母婴社区宝宝树（01761.HK）2.5 亿美元，持有11.6% 的股份，但这笔投资并没有给陈欧带来丰厚的回报。2018 年，陈欧以 8650 万美元的价格向阿里巴巴出售宝宝树 4% 的股份，自己仍持有 3.33% 的股份，按宝宝树当下 28.87 亿港元（约合 3.7152 亿美元）的市值来算，聚美优品甚至难以收回成本。

2016 年 1 月，在公司年会上，陈欧宣布聚美优品将进军颜值经济，进军影视文化，打造“时尚 + 电商”的新模式，表示未来电商只是聚美的一小块。第一部作品名为《温暖的弦》。陈欧表示，聚美优品将向“时尚媒体 + 电商”方向靠拢，将与电商业务更紧密地结合在一起。

陈欧认为，聚美做影视有四个优势：1、聚美有大量资源去帮助影视作品做植入；2、影视能够结合电商很好地去变现；3、聚美做时尚产业，行业资源较多，能更好地去获得资源；4、自己的个人影响力和资源也可以很好地帮助影视剧做传播。

不过，这被股东嘲笑为不务正业，从那之后，聚美优品也在影视行业现有作为。但陈欧坚称“一切为了流量”。聚美优品投资拍摄热门网络 IP 剧集，有利于宣传与销售，甚至还配合剧集宣传推出专属包裹。

陈欧的跨界不只于此。

2017 年 5 月，如果不是 2020 年 1 月 12 日聚美优品创始人陈欧提的私有化要约，聚美优品不会再次走入众人视野。从 2014 年美股上市至今不过 5 年多的时间，聚美优品从最高 66 亿美元的市值跌落到不足 3 亿美元市值的境地。

聚美优品早期的发展，因为“网红”陈欧解决了公司流量问题，但重营销轻建设的聚美优品没有能沉淀下在供应链上的建设和能力，逐渐失去了跟大甚至同样是垂直聚美优品宣布收购共享充电宝品“街电”，截至 2019 年 3 月 31 日，聚美优品持有街电82.07% 的股权。

财报显示，共享充电宝部分的营收则由2017 年的 7373 万元大幅上涨至 2018 年的8.79 亿元，占比总营收的 22%，成为聚美优品的新支柱。对于后续共享充电宝是否会成为聚美优品的主营业务，聚美优品方面并没有回应《商学院》记者的采访。

在短视频大火的 2019 年，陈欧又推出一款名为刷宝的短视频 APP，与抖音、快手不同的是，刷宝采取了类似趣头条的模式，用户是“刷视频能赚钱。但许多用户反映，刷宝 APP 上并不能真正体现。

在黑猫投诉上搜素“刷宝 APP”，充斥着各类投诉，其中最多的莫过于刷宝 APP 把“元宝”可以兑换为现金的元宝自动转刷宝钻，从而无法提现。

祸不单行。因认为“刷宝”APP 采用技术手段或人工方式“搬运”抖音 APP 中的短视频及评论，北京微播视界科技有限公司以不正当竞争为由，将“刷宝”运营公司诉至海淀法院。2019 年 6 月 28 日，海淀法院发出禁令，禁止“刷宝”APP 非法抓取并展示 “抖音”APP 短视频及用户评论的行为。

在做了诸多尝试之后，聚美优品还有翻身的可能性吗？

曹磊表示，虽然聚美逐渐正在边缘化，但是还有翻身的可能性。多元转型的理想状态是跨界领域与主营业务相关联，且能够串联起形成有效的闭环，建立小型生态圈，从而形成自身的核心竞争力。“